こんにちは、横山です。
本日は
コミュニケーション能力とは何か
そして
なぜそれが社会でこれほど重要視されるのか
についてお話ししていきたいと思います。
「コミュニケーション能力が高い人材が欲しい」
これは、私が大学生の頃に企業研究の中で
何度も耳にした言葉です。
実際、多くの企業が
欲しい人材No.1はコミュニケーション能力がある人
と回答しています。
では、その「コミュニケーション能力」とは
一体どのような能力なのでしょうか。
今回は、私なりの考えを
できるだけ具体的にお伝えしていきます。
コミュニケーション能力とは何か
「話す力」ではなく「汲み取る力」
まず前提として、
コミュニケーションとは「お話をすること」です。
しかし、
コミュニケーション能力が高い＝よく話す人
というわけではありません。
本当の意味でコミュニケーション能力が高い人とは、
- 相手が何を言おうとしているのか
- 何を求めて話しているのか
- どんな意図や背景があるのか
こうしたものを汲み取った上で返答ができる人のことです。
よくある勘違い：「盛り上げ上手＝コミュ力が高い」
ここで、多くの人が勘違いしがちな点があります。
それは
集団でワイワイ盛り上がれる人＝コミュニケーション能力が高い
という考え方です。
これは正確には、
- コミュニケーション能力でもなく
- 協調性とも少し違い
- 単に「おしゃべりが得意」
という状態であることが多いです。
もちろん、場を盛り上げる力も大切ですが、
それだけでコミュニケーション能力が高いとは言えません。
本当に大切なコミュニケーションの姿勢
相手の言葉を「理解しよう」とする心構え
コミュニケーションにおいて
一番大事なことは何か。
それは
相手の話を理解しようとする姿勢です。
- 自分が何を言うか
- どう見られるか
- どう評価されるか
こればかりを考えていると、
相手の話は頭に入ってきません。
「聞く力」がある人は信頼される
話をしっかり聞き、
- 相手の意図を汲み
- 的外れでない返答をし
- 相手が「理解された」と感じる
こうしたやり取りができる人は、
自然と信頼される存在になります。
これは、仕事でも人間関係でも
非常に大きな武器になります。
コミュニケーション能力はどうすれば身につくのか
答えは「国語力」にある
では、この能力は
どうすれば身につくのでしょうか。
私の答えは、
国語力（読解力）にある
というものです。
文章を読んで、
- 書き手は何を伝えたいのか
- なぜこの表現を使っているのか
- 話の流れはどうなっているのか
これを理解する力は、
そのまま人との会話にも応用されます。
会話も「文章」と同じ構造をしている
人の話も、
- 主張があり
- 理由があり
- 背景や感情がある
という点で、文章とよく似ています。
文章を正確に理解できる人は、
会話の中でも相手の言いたいことを
正しく受け取ることができるのです。
読書がコミュニケーション能力を高める理由
読書は「他人の思考」を追体験する行為
本を読むということは、
著者の思考や価値観を
自分の頭の中で再現することです。
これは、
- 相手の立場に立つ
- 他人の視点を理解する
という訓練そのものです。
本を読む人ほど会話がズレにくい
多くの本を読み、
読解力を鍛えている人ほど、
- 話の要点を外さない
- 的確な返答ができる
- 相手を不快にさせにくい
という傾向があります。
まとめ：コミュニケーション能力とは何か
今回お伝えした内容をまとめると、
コミュニケーション能力とは
- よく話す力ではなく
- 相手の意図を汲み取る力
- その土台にあるのは読解力
ということです。
もし、
- 会話が噛み合わない
- 人間関係でつまずく
- 仕事で評価されにくい
と感じているのであれば、
まずは国語力・読解力を鍛えることから
始めてみるのも一つの方法です。
ぜひ読者の方も、
日々の読書や文章理解を通して、
コミュニケーション能力を
少しずつ高めてみてはいかがでしょうか。
本日の投稿は以上になります。
それでは次回、またお会いしましょう＾＾
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